Verzendbeleid

Retourbeleid – Affirmatiekaarten voor Kids

Wij hopen natuurlijk dat jij en je kind blij zijn met onze affirmatiekaarten.
Is dat toch niet zo? Dan mag je je bestelling volgens onderstaande voorwaarden retourneren.

Retourtermijn

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden.

Na aanmelding van je retour heb je nog 14 dagen om het product daadwerkelijk terug te sturen.

Voorwaarden voor retourneren

  • Het product is ongebruikt, onbeschadigd en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele verpakking.

  • Gepersonaliseerde producten of producten die duidelijk zijn gebruikt, kunnen niet worden geretourneerd.

  • Kaarten die zijn beschreven, beschadigd of incompleet zijn, komen niet in aanmerking voor retour.

Hoe meld je een retour aan?

Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar
📧 info@affirmatiekaartenvoorkids.nl

Vermeld hierbij:

  • je naam

  • ordernummer

  • reden van retour (niet verplicht, maar helpt ons verbeteren)

Je ontvangt van ons verdere instructies.

Kosten voor retourneren

De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.

Terugbetaling

Zodra wij je retour in goede orde hebben ontvangen, betalen wij het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Beschadigd of verkeerd product ontvangen?

Is je bestelling beschadigd aangekomen of klopt er iets niet?
Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via e-mail en stuur, indien mogelijk, een foto mee.
We lossen dit natuurlijk netjes met je op 💛

Vragen?

Heb je vragen over retourneren of twijfel je of jouw product in aanmerking komt?
Mail ons gerust via info@affirmatiekaartenvoorkids.nl – we denken graag met je mee.